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KORDER.com利用規約

2014年9月5日改訂

KORDER.com利用者(以下、「利用者」といいます)は、KORDER.com(以下「KORDER」といいます)が運営する各種サービス(以下、「本件サービス」といいます)の提供を受けるにあたり、以下の規約(以下、「本規約」といいます)に従うことを承諾します。
またKORDERが提供する本件サービスの利用上の規定(以下、「個別規定」)は、名目の如何に拘らず本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾します。


一般規約 KORDER会員規約KORDER・ショッピングサイト利用規約

【一般規約】

著作権等の権利について
KORDER Webサイト(以下「本サイト」といいます)上の文書・写真・イラスト・動画・音楽等、本サイト上に表示される内容はすべて著作権法上の保護対象となっています。
著作権法に定められた範囲内において使用する場合を除き、当社に無断で本サイト上の内容を複製、転載、改変、編集、頒布、販売等することはできません。
本サイト上の内容は、予告なしに変更もしくは廃止されることがありますので予めご承知おきください。

商標
本サイト上に表示される商標、ロゴ、およびサービスマーク(総称して"商標"と言います)は、KORDERおよび他社の登録商標または未登録商標です。

リンクページの責任
KORDERは、本サイトにリンクしている他のいかなるWebサイトの内容にも責任を負いません。
また利用者が他のWebサイトにアクセスすること、または他のWebサイトを使用することから生じるいかなる損害にも責任を負いません。

サービスの停止
KORDERは、以下のいずれかが起こった場合には、利用者に事前に通知することなく、本サイトの提供を一時的に停止できるものとします。

(1) 本サイトを提供するために管理運営するサーバーの保守・管理または修理等のためサーバーの運転を止めた場合

(2) 天災・災害・労働争議等KORDERの故意・重過失に起因しない理由による場合

(3) その他、運用上或いは技術上KORDERが本サイトの一時的な中断が必要と判断した場合

顧客情報

(1) KORDERは本件サービスの提供にあたり、利用者から提供された個人情報が、KORDERが本サイト用に設置しているサーバー間のインターネットを経由する通信には、現時点での技術水準に照らし合理的な範囲内ですべてSSL(Secure Socket Layer)テクノロジーによる暗号化処理を行なうものとします。

(2) 利用者は、前項の処理を施した場合においても必ずしも安全性が保障されないことを了承します。

(3) KORDERは、利用者から得た情報を原則として利用者の承諾なしに使用しないものとします。
ただし、商品案内等を電子メールやその他の手段でお送りする場合に限り使用するものとします。

(4) 利用者から得た個人情報は、KORDERが定める「個人情報の保護に関する考え方とお願い」に従って取り扱うこととします。

免責
KORDERは、本規約でとくに定める場合を除き、KORDERの利用もしくは利用不能により利用者に生じた損害につき、一切責任を負わないものとします。

規約の変更
KORDERは、合理的必要性に基づいて本規約を変更できるものとします。

準拠法
本規約に関する解釈に関しては日本法を適用するものとし、本規約に関し発生する紛争に関しては、東京地方裁判所を専属合意管轄裁判所とします。

カスタマーサポート
KORDERについてのご質問・お問い合わせは、下記の方法にてお願いします。

KORDER.com
E-Mail:support@korder.com

※なお、KORDER・ショッピングサイトに関するご質問のお問い合わせは、
 後述の〈KORDER・ショッピングサイト利用規約〉5項に従うものとします。

【KORDER会員規約】

KORDER会員登録
KORDER会員(以下、「会員」といいます)とは、本規約を同意の上、所定の手続きに従ってKORDERショッピングサイトの利用に関する登録を行った方をいいます。
・会員登録には、入会金、年会費等の費用は一切かかりません。
・会員登録は、利用者の任意により登録していただけます。
・日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。

登録内容の変更
会員は、住所、メールアドレス等登録内容に変更があった場合は、KORDERに対して、すみやかに変更の届出を行なうものとします。

退会
会員が退会を希望する場合は、下記の連絡先までご連絡下さい。
E-Mail:support@korder.com
TEL: 0570-001163 (土日祝祭日を除く月〜金、午前10時〜午後5時)

除名処分
KORDERは、会員が以下の事項に該当する場合、会員の資格を取消すことができるものとします。また、以下の事項に起因してKORDERまたは第三者に損害が生じた場合、会員はこれを賠償する責任を負うものとします。
・登録事項に虚偽事項を記載した場合
・本件サービスの円滑な運営を阻害する行為をした場合
・本規約または個別規定に違反した場合
・公序良俗または信義則に反する行為をした場合

会員IDおよびパスワードの管理責任
会員は、自己責任において会員IDおよびパスワードの使用および管理を行なうものとし、第三者に会員IDおよびパスワードを使用させないものとします。
会員は、会員IDおよびパスワードを失念した場合、不要とする場合、または第三者に会員IDが流出した恐れがある場合、直ちにKORDERに通知するものとします。
会員IDおよびパスワードが第三者により不正使用されたことによって生じた損害は、如何なる場合においても当該会員の負担とします。

会員情報
KORDERは本件サービスの提供にあたり、利用者から提供された個人情報が、KORDERが本件サービス用に設置しているサーバー間のインターネットを経由する通信には、現時点での技術水準に照らし合理的な範囲内ですべてSSL(Secure Socket Layer)テクノロジーによる暗号化処理を行なうものとします。
利用者は、前項の処理を施した場合においても必ずしも安全性が保障されないことを了承します。
KORDERは、利用者から得た会員情報を原則として利用者の承諾なしに公開しないものとします。
ただし、商品案内等を電子メールやその他の手段でお送りする場合に限り、会員情報を利用する場合があります。
利用者から得た個人情報は、KORDERが定める「個人情報保護に関する考え方とお願い」に従って取り扱うこととします。

【KORDER・ショッピングサイト利用規約】

利用可能地域
日本国内に限らせていただきます。

注文方法
KORDER Web上の注文フォームにより、お受けします。
1回の注文で、通常10アイテム、1アイテムにつき5個、商品代金(本体価格)上限30万円までご注文いただけます。
なお、個数限定商品については、対象商品毎にご注文可能数を1アイテムにつき1個から20個までの間で設定させていただきく場合があります。
商品に関しましては、追加補充分も含め完売になり次第販売を終了させていただきます。
また予約商品に関しましては、予約期間内におきましても販売予定数を超過した時点で販売を終了させていただく場合があります。
KORDERは利用者からの受注後、受注確認メールを送信します。
なお、商品によりキャンセル待ちを受け付ける場合があります。

商品発送
宅配便にてお届けします。
商品の配送方法は、「順次配送」と「一括配送」の2通りからご選択いただけます。
(1) 「順次配送」(在庫のある商品と予約商品、あるいは出荷開始日の異なる予約商品を複数購入)の場合
出荷開始日の早い商品から順次お届けします。

(2) 「一括配送」の場合
出荷開始日の遅い商品に合わせてお届けします。ただし、入荷の遅延等何らかの理由により出荷開始日が大幅に遅れる場合は、その時点での在庫商品から順次お届けいたします。 なお、在庫商品だけでのご注文の場合、「一括配送」のみの対応とさせていただきます。

通常商品の発送は、ご入金の確認後、2日から2週間程度でお届けします。
ただし、予約商品においては発送日以降にお届けいたします。また、お取り寄せ商品などの受注生産商品は通常商品以上のお時間をいただくことがございます。
別途KORDER Web上で発送日をお知らせします。
また離島および一部遠隔地ではお届け日数が多少かかることがあります。
その他諸事情により通常の発送が遅れる場合は電子メール等でご連絡します。

ご注文後の配送方法の変更は一切致しかねますので、ご了承ください。
KORDERでは、株式会社ビルディング・ブックセンターに物流業務を委託し、佐川急便株式会社が商品のお届けを行っております。

送料
商品の配送には代金(本体価格+消費税)とは別に、KORDER指定の送料が必要になります。
通常発送の場合、500円の送料をいただきます。
入荷の遅延等何らかの理由により一括配送ができない場合は、その時点での在庫商品から順次お届けいたします。その際、送料の追加負担はございません。
順次配送の場合、1回の配送ではお届けできないため、下記の通り送料をいただきます。
配送1回目  :500円
配送2回目  :400円
配送3回目以降:無料
また特別仕様品(梱包に細心の注意を要するもの)に関しては、別途指定の送料(特別送料)を定める場合があります。
なお、KORDERが別途定めるキャンペーン期間中に限り、送料をサービスさせていただく場合があります。

配送日の指定
ご注文時に商品の配送日を予め指定できるサービスです。
ただし、下記の条件を全て満たしている場合に限ります。
・配送日の指定が、ご注文の日から5営業日以降であること
・在庫商品をご注文で、一括配送をご選択であること
・クレジットカードでのお支払であること
また、一部遠隔地や離島にお住まいの場合、サービスの対象外となりますのでご了承ください。

配送時間の指定
お届け時間帯(午前中、12:00−14:00、14:00−16:00、16:00−18:00、18:00−20:00、19:00−21:00の6パターン)内よりご指定いただけます。ただし、一部遠隔地や離島にお住まいの場合、サービスの対象外となりますのでご了承ください。

返品・交換
商品の返品・交換は、配送中の破損、商品の瑕疵、商品間違い、その他弊社で認める場合に限るものとします。
利用者は商品到着後8日以内に、下記「KORDER・ショッピングサイトに関するお問い合わせ先」に事前連絡を行ない返品・交換理由を明示の上、KORDER所定の方法に従い返品・交換するものとします。
KORDER・ショッピングサイトに関するお問い合わせ先:
角川キャラクターコレクション ユーザーサポート
E-Mail:support@korder.com
TEL: 0570-001163 (土日祝祭日を除く月〜金、午前10時〜午後5時)

お支払方法
下記の5種類の方法でお支払いいただけます。お支払いは商品発送毎ではなく、注文時(代金引換の場合は初回商品発送時)に、一括請求とさせていただいております。なお、カードのご利用明細書・払込用紙の払込先の名称は、「キャラアニ」と表記されます。
(1) クレジットカードによる支払い
VISA・Master・DC・UC・JCB・AMEXのクレジットカードをご利用いただけます。
お支払いは1回払いのみとさせていただきます。
各社カード会員規約に基づいて商品代金+送料をご預金口座から自動引落させていただきます。
なお、利用者と当該クレジットカード会社との間で上記支払いに関する紛争が生じた場合は、利用者と当該クレジットカード会社との間でこれを解決するものとします。
(2) 郵便振替による支払い
全国郵便局にてお支払いいただけます。
利用者からの受注確認後、利用者宛に払込票を送付します。
利用者は、払込票に明記されている指定期日以内に商品代金と送料をお支払いいただきます。
払込期間は、通常受注確認後約10日以内とさせていただきます。
なお、振替に必要な手数料は、利用者の負担とさせていただきます。
(3) コンビニエンスストアでの支払い
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルケイ、サンクス、ミニストップ、エーエム・ピーエム、スリーエフ、セーブオン、ココストア、ポプラ、コミュニティストア、ヤマザキデイリーストア、セイコーマート、北海道スパー(北海道のみ)、マルチメディアキオスク(MMK設置店)にて、お支払いいただけます。
利用者からの受注確認後、利用者宛に払込票を送付します。
利用者は、払込票に明記されている指定期日以内に商品代金と送料をお支払いいただきます。
払込期間は、通常受注確認後約10日以内とさせていただきます。
なお、振替に必要な手数料は、利用者の負担とさせていただきます。
(4)ネットコンビニによる支払い
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、ヤマザキデイリーストア、セイコーマートにてお支払いいただけます。
利用者からの受注確認後、選択されたコンビニに対応したお支払い受付番号もしくは払込取扱票を発行します。
利用者は、支払期限の受注後7日以内に商品代金と送料をお支払いいただきます。
※支払期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなります。お支払日の延長はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
(5) 代金引換での支払い
商品のお届けの際に、商品と引き換えに商品代金、送料、代引手数料を現金でお支払いいただきます。

代引手数料について
下記のとおり、代引手数料をいただきます。
注文金額にかかわらず、一律300円
注文金額には、商品代金(本体価格+消費税)が含まれます。

(6)代金引換でのお支払いの場合を除き、ご注文代金は全て前払いでいただいております。
(7
)利用者より支払われた金員は、KORDERでとくに認めた場合を除き返金されないものとします。
(8)上記お支払いが利用者から指定期日内に行われない場合、KORDERはご注文を無効にできるものとし、利用者はこれを承諾します。


16歳未満の方へのお願い
16歳未満の方が、当社のサービスを利用し個人情報を入力する際は、必ず保護者の方の同意を得て行うようお願いします。


その他のご注意
当社のWebサイトには外部のサイトへのリンクが含まれております。これら外部のWebサイトでは、当社とは独立した個人情報の保護に関する規定を定めております。
なお、当社はこれらの外部のWebサイトにおける個人情報の保護につきましてはいかなる義務や責任を負いかねます。
当社が設置している掲示板などにオンラインで個人情報を開示した場合、当社を利用している第三者によってそのデータが収集、利用される可能性があります。
個人情報の記入についてはご留意ください。

■ 販売代行業者
  株式会社キャラアニ
  〒102-0071 東京都千代田区富士見1-6-1 富士見ビル8階
■ 運営責任者
  株式会社キャラアニ
  金谷直彦


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商品に関する問い合わせ先は support@korder.com まで。
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